Chat med os

Chat med os om alt - der handler om børn og unges liv på nettet

Du kan chatte med en rådgiver 'live' mandag, onsdag og torsdag kl. 14-17. Du åbner en ny chat ved at klikke på det røde ikon i højre hjørne af skærmen.

 

Vi har to forskellige måder at chatte på

Rådgiver-chat

Tilgængelig mandag, onsdag og torsdag kl. 14-17

Chat med en rådgiver, hvis du har haft en ubehagelig oplevelse online, eller kender nogen der har.

Det kan være hvis du har oplevet at informationer, billeder eller videoer af dig er blevet delt online.

Vi behandler din henvendelse fortroligt, og vores rådgivere har tavshedspligt. Det betyder, at vi ikke må fortælle til andre, hvad der bliver chattet om. Det gælder også efter endt chat-samtale. Kun du og rådgiveren kan se det, I skriver til hinanden. Du er fuldstædig anonym på chatten. 

Hvis du ikke vil chatte med en rådgiver... 

Hvis du hellere vil ringe til os, kan du kontakte os på telefon 29 27 01 01 mandag, onsdag og torsdag 14-17. Du har også mulighed for at skrive til os alle dage hele døgnet rundt. Vi besvarer dit spørgsmål i løbet af to hverdage.

Chatbot

Tilgængelig hver dag - alle timer af døgnet 

Chatbot-hva'-for-noget?! Ja, du læste rigtigt!

SletDet har fået en ny chatbot, der kan hjælpe med:

  1. simple spørgsmål, såsom hvordan man sletter sin profil, eller hvornår billeddeling kan være ulovligt.
  2. at komme i kontakt med vores dygtige rådgivere. 

Chatbotten er lært op af Red Barnets eksperter og er udviklet i samarbejde med unge. 

Lyder det vildt? Prøv vores Chatbot ved at klikke på det røde ikon - den vil gerne hjælpe dig!

Husk, at vores Chatbot er ny. Der kan være ting, som vores Chatbot ikke kan svare på endnu. Hvis du ikke får et ordentligt svar på dit spørgsmål, så ring, skriv til brevkassen eller til rådgiver-chatten.  

Rådgiverne fra SletDet

Vores dygtige rådgivere er klar til at hjælpe dig, når du kontakter os på rådgiver-chatten.

Vores rådgivere arbejder alle i Red Barnet og er uddannede i at kunne lytte og besvare dine spørgsmål. Rådgiverne har alle et indgående kendskab til de svære situationer, der kan opstå, når man bruger sociale medier. 

Hvordan kan vi hjælpe dig på rådgiver-chatten?

Du er anonym, når du chatter med os

Når chatsamtalen er slut, forsvinder alt det vi har talt om. For at vores rådgivning bliver så god som overhovedet muligt, udfylder rådgiverne et anonymt skema efter samtalen.

 

Vi lytter og guider dig gennem den svære situation.

Når du chatter med os, er det altid en voksen og professionel du skriver med. Vi lytter til dig og guider dig gennem den svære situation.

Vi kan hjælpe dig med at få slettet profiler, privat information og billed- eller videokopier.

Det kan for eksempel være et billede af dig i bikini eller undertøj på Instagram, som du ikke synes, er rart, at alle kan se, et portrætbillede af dig på en andens datingprofil, et billede fra festen i fredags, hvor du har kastet op udover dig selv, som deles rundt på sms eller en hadeside om dig på Facebook.

Vi kan hjælpe dig med at få slettet hadesider, grupper og kopier af billeder og videoer, og i nogle tilfælde kan vi også kontakte de sociale medier for dig eller gode voksne på din skole – men kun, hvis du selv ønsker det.

 

Vi kan fortælle dig om dine rettigheder.

Vi kan fortælle dig helt konkret hvilke rettigheder du har, og hvad du kan gøre for at begrænse skaden. 

 

Vi har pligt til at underrette, hvis vi bliver bekymret for dig

Hvis en af rådgiverne bliver meget bekymret for dig, har de pligt til at underrette, det vil sige kontakte kommunen, så du kan få hjælp. Vi kan kun underrette, hvis vi ved hvem du er. Du vælger selv om du har lyst til at oplyse, hvem du er. 

I Red Barnet behandler vi dine personoplysninger dels efter den gældende EU persondataforordning og dels efter den danske persondatalov. Læs mere om dine rettigheder, vores databehandling og persondatapolitik.

Hvordan kommer jeg i gang med at chatte?

 

Du finder chatmulighederne nederst i højre hjørne ved det røde ikon. 

Hvis du klikker på et røde ikon, får du to valgmuligheder: 

  • Klik på den gule hjerne, hvis du vil chatte med vores Chatbot!
  • Klik på den blå rådgiver, hvis du vil chatte live med en rådgiver fra Red Barnet 

 

Mere fra SletDet