Problemer med login på Snapchat

Hej,
Hver gang jeg logger ind på min snap, er den logget ud. Og jeg er ret sikker på at jeg ikke har logget ud inden da, kan det være at jeg er blevet hacket? Hvis ja, hvordan finder jeg ud af hvem det er?

_____________

Svar fra SletDet

Kære dig

Tak for dit spørgsmål til brevkassen.

Ifølge Snapchat kan det, at du hele tiden skal logge ind, godt være et tegn på, at din konto er blevet hacket. Men det kan desværre være svært at finde ud af hvem, der har gjort det.

Jeg vil anbefale dig, at skifte dit password. Det kan du gøre sådan her:

  1. Klik på møllehjulet oppe i højre hjørne på Snapchat
  2. Klik på ’Adgangskode’ – det er punkt nr. 7
  3. Indtast din nuværende adgangskode og klik på ’fortsæt’
  4. Indtast din nye adgangskode to gange. Hvis du kombinerer store og små bogstaver med tal, så vil det være sværere at hacke din konto.
  5. Klik på ’Gem’.
  6. Du har nu skiftet din adgangskode.

Derudover vil jeg anbefale dig, at aktivere to-trins login. Det betyder, at hver gang der loigges ind på din Snapchat-konto fra en ny telefon, så skal du indtaste en kode, som bliver sendt til dig på sms. Det betyder, at andre ikke kan logge ind på din konto uden den kode. Du kan aktivere to-trins login på følgende måde:

  1. Klik på møllehjulet oppe i højre hjørne på Snapchat Klik på ’Login bekræftelse’ – det er punkt nr. 8
  2. Klik på ’Fortsæt’
  3. Vælg fx ’SMS’
  4. Tjek, at det er dit telefonnummer, som står angivet
  5. Du får nu en SMS med en kode.
  6. Indtast bekræftelseskoden på Snapchat.
  7. Klik på ’Fortsæt’
  8. Du har nu aktiveret to-trins login.

Med venlig hilsen
Penille/SletDet

(11. oktober 2016)