Problemer med login på Snapchat

Hej,

Hver gang jeg logger ind på min snap, er den logget ud. Og jeg er ret sikker på at jeg ikke har logget ud inden da, kan det være at jeg er blevet hacket? Hvis ja, hvordan finder jeg ud af hvem det er?

_____________

Svar fra SletDet

Kære dig

Tak for dit spørgsmål til brevkassen. Det er rigtig godt, at du er opmærksom på, hvad der foregår på din Snapchat. 

Ifølge Snapchat kan det, at du hele tiden skal logge ind, godt være et tegn på, at din konto er blevet hacket. Men det kan desværre være rigtig svært at finde ud af hvem, der har gjort det. 

Jeg vil anbefale dig, at skifte dit password på Snapchat. Det kan du gøre sådan her:

  1. Klik på dit profilbillede øverst i venstre hjørne
  2. Klik på møllehjulet oppe i højre hjørne
  3. Klik på ’Adgangskode’ – det er punkt nr. 10
  4. Indtast din nuværende adgangskode og klik på ’fortsæt’
  5. Indtast din nye adgangskode to gange. Hvis du kombinerer store og små bogstaver med tal, så vil det være sværere at hacke din konto.
  6. Klik på ’Gem’.
  7. Du har nu skiftet din adgangskode.

Derudover vil jeg anbefale dig, at aktivere to-trins login. Det betyder, at hver gang der logges ind på din Snapchat-konto fra en ny telefon, så skal du indtaste en kode, som bliver sendt til dig på sms. Det betyder, at andre ikke kan logge ind på din konto uden den kode. Du kan aktivere to-trins login på følgende måde:

  1. Klik på dit profilbillede øverst i venstre hjørne 
  2. Klik på møllehjulet oppe i højre hjørne på Snapchat
  3. Klik på ’Totrinsbekræftelse’ – det er punkt nr. 11
  4. Klik på ’Fortsæt’
  5. Klik på 'Lad os komme i gang!'
  6. Følg vejledningen på skærmen omkring, hvordan du aktivere to-trins login.

Jeg håber, at det kan hjælpe dig. 

Med venlig hilsen
Penille/SletDet

(Juli, 2019)