Slettevejledning til Twitch

Illustration: Stine Spedsbjerg

Få hjælp til Twitch

Herunder kan du finde vejledninger i, hvordan du:

  • anmelder en bruger 
  • blokerer en bruger 
  • anmelder eller blokerer en bruger på 'Whisper' 
  • håndterer hacking 

Anmeld en bruger

Fra computeren: 

  1. Find den bruger du ønsker at anmelde  
  2. Klik på de tre små prikker (⋮) i nederste højre hjørne af den bruger, du ønsker at anmelde.  
  3. Klik på ‘Anmeld’  
  4. Nu åbnes en ‘Anmeld bruger’ formular 
  5. Følg vejledningen for at anmelde brugeren.  

 

Fra mobilen:  

  1. Find den bruger du ønsker at anmelde  
  2. Klik på de tre små prikker (⋮) ved siden af “Whisper” og “Venner” knappen  
  3. Klik på ‘Anmeld’ fra menuen  
  4. Vælg en grund til, at du ønsker at anmelde brugeren.  
  5. Forklar i feltet, hvorfor du ønsker at anmelde brugeren. Beskrivelsen skal være på engelsk.  
  6. Klik på ‘Send’ 
  7. Du vil nu modtage en bekræftelse på, at Twitch har modtaget din anmeldelse.  
  8. Efter din anmeldelse vil Twitch give mulighed for, at du kan blokere brugeren.  

Bloker en bruger

Hvis du ønsker at blokere en bruger på Twitch, er det nemmest at gøre fra mobilen.  

  1. Find den bruger du ønsker at blokere   
  2. Klik på de tre små prikker (⋮) ved siden af “Whisper” og “Venner” knappen  
  3. Klik på ‘Bloker’ fra menuen  
  4. Vælg en grund til, at du ønsker at blokere brugeren.  

Bloker eller anmeld en bruger på ‘Whisper’

Fra computeren:   

  1. Find den Whisper-chat, du ønsker at blokere eller anmelde  
  2. Klik på det lille 'tandhjul’ øverst i højre hjørne af Whisper-chatten  
  3. Vælg mellem følgende:  
    1. ‘Block User’, hvis du ønsker at blokere vedkommende, så personen ikke kan kontakte dig mere  
    2. ‘Report Harassment’, hvis du ønsker at anmelde brugeren i tilfælde af fx trusler eller hvis vedkommende skriver krænkende til dig.  
    3. ‘Report spam’, hvis beskeden er reklame eller lign. 
  4. Følg vejledningen på skærmen.   

Fra telefonen:  

  1. Find den Whisper-chat, du ønsker at blokere eller anmelde  
  2. Klik på det lille ‘tandhjul’ ved siden af brugernavnet  
  3. Vælg enten ‘Block’ eller ‘Report’  
  4. Vælg en grund til, at du vil blokere eller anmelde chatten.  

Hacking

Hvis du er blevet hacket på Twitch, skal du gøre følgende:  

  1. Slet din kontooplysninger. Log in på dette link og slet dine dankort-oplysninger, så der ikke kan blive købt noget for dine penge.  
  2. Ændre dit kodeord. Hvis du har adgang til din konto, er det vigtigt, at du ændrer dit kodeord. Hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du nulstille og lave et nyt kodeord
  3. Tjek den e-mail, der er koblet til din konto. Hvis du stadig har adgang til din konto, skal du tjekke om den e-mail, der er koblet til kontoen, stadig er den samme. Det kan du gøre herHvis den ikke er det, bør du ændre den tilbage til den e-mail, som du har adgang til.  
  4. Ændre kodeordet til din e-mail. For at sikre din Twitch konto, kan du ændre dit kodeord til den e-mail, der er koblet til din konto. På den måde sikrer du, at hackere ikke kan tilgå din e-mail.  
  5. Tilføj Two-factor Authentication. Two-factor Authentication er en måde at sikre din konto på, så du skal logge ind to gange i stedet for en. På den måde kan du sikre, at det kun er dig, der har adgang til din konto. Du kan ændre til Two-factor Authentication her.
  6. Kontakt Twitch. Hvis du stadig ikke har kontrol over din konto, bør du kontakte Twitch. Det kan du gøre ved at udfylde denne formular ved at forklare, hvad problemet er. Husk at din besked skal være på engelsk.